Συχνές Ερωτήσεις

Ποιες είναι οι διαθέσιμοι μέθοδοι συναλλαγής;

Υπάρχει κάποιο ελάχιστο ποσό κατάθεσης;

Υπάρχει παρακράτηση φόρου στα κέρδη για τους Έλληνες παίκτες;

Ποια είναι η διαδικασία ταυτοποίησης για τους παίκτες που κατοικούν στην Ελλάδα;

Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα πρέπει να ταυτοποιήσω τα στοιχεία μου;

Υπάρχει κάποια προμήθεια στις καταθέσεις ή στις αναλήψεις;

Χρειάζεται να κάνω μεταφορά χρημάτων για να παίξω στο Καζίνο, στα Παιχνίδια ή στο Ζωντανό Καζίνο;

Πρέπει να κάνω download το λογισμικό του Καζίνο για ν’ αρχίσω να παίζω;

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που δεν μπορώ να συνδεθώ με τον λογαριασμό μου;

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που καταλαβαίνω οτι έχω πρόβλημα στοιχηματισμού;

Με ποιόν πρέπει να επικοινωνήσω σε περίπτωση διαφωνίας με την Playbet;

Διαθέτει η Playbet πρόγραμμα συνεργατών;

Πως μπορώ να επικοινωνήσω με την Playbet;

Ποιες είναι οι διαθέσιμοι μέθοδοι συναλλαγής;

Η Playbet διαθέτει μία ευρεία γκάμα διαθέσιμων μεθόδων συναλλαγής για να επιλέξετε αυτή που ταιριάζει περισσότερο στις ανάγκες σας. Είτε είναι πιστωτική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα, προπληρωμένη κάρτα είτε «ηλεκτρονικό πορτοφόλι», στην Playbet θα βρείτε την μέθοδο την όποια προτιμάτε. Για να δείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης, πατήστε εδώ. ^

Υπάρχει κάποιο ελάχιστο ποσό κατάθεσης;

Ναί. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας, το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι τα 5 ευρώ. ^

Υπάρχει παρακράτηση φόρου για τους Έλληνες παίκτες;

Ναι. Η Playbet λειτουργεί νόμιμα στην ελληνική αγορά και ως εκ τούτου οφείλει να τηρεί τις διατάξεις του ν.4141/2013 και να παρακρατά το φόρο που αντιστοιχεί στα καθαρά κέρδη των παικτών και να τον αποδίδει στη συνέχεια στο Ελληνικό Κράτος. Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο υπολογισμού του φόρου στα κέρδη, διαβάστε εδώ. ^

Ποια είναι η διαδικασία ταυτοποίησης στοιχείων για παίκτες που κατοικούν στην Ελλάδα;

Για να μάθετε περισσότερα για τη διαδικασία ταυτοποίησης στοιχείων που έχετε καταχωρήσει στην Playbet, πατήστε εδώ ^

Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα πρέπει να πιστοποιήσω τα στοιχεία μου;

Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία ενεργοποίησης του λογαριασμού σας. Αν δεν το κάνετε αυτό εντός του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί. Για να μάθετε περισσότερα για τη διαδικασία ταυτοποίησης στοιχείων που έχετε καταχωρήσει στην Playbet, πατήστε εδώ ^

Χρειάζεται να κάνω μεταφορά χρημάτων για να παίξω στο Καζίνο, στα Παιχνίδια ή στο Ζωντανό Καζίνο;

Όχι. Ο Playbet λογαριασμός σας λειτουργεί με ένα ενιαίο πορτοφόλι για όλα τα προϊόντα  για να είναι το παιχνίδι σας όσο πιο εύκολο και ξεκούραστο γίνεται. ^

Πρέπει να κάνω download το λογισμικό του Καζίνο για ν’ αρχίσω να παίζω;

Όχι. Το Καζίνο είναι από τα πιο εξελιγμένα της αγοράς και σας προσφέρεται σε μορφή flash ώστε να μπορείτε να παίξεται –κυριολεκτικά- στη στιγμή! ^

Υπάρχει κάποια προμήθεια στις καταθέσεις ή στις αναλήψεις;

Όχι. Η Playbet δεν σας χρεώνει με οποιαδήποτε χρέωση στις καταθέσεις ή/και στις αναλήψεις (εκτός από περιπτώσεις κατάχρησης του συστήματος συναλλαγών όπως αυτές περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας) . Ωστόσο, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που χρησιμοποιείτε για να καταθέσετε ή να αποσύρετε χρήματα από τον Playbet λογαριασμό σας ώστε να πληροφορηθείτε για το αν σας χρεώνουν επιπλέον κόστη ή προμήθεια για τις συναλλαγές σας. ^

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Κανένα πρόβλημα. Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον κωδικό προσβασής σας (password) μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ανάκτηση Κωδικού» που βρίσκεται στο επάνω-δεξιά μέρος της σελίδας ή να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, στέλνοντας ένα email στο support@playbet.com. Επίσης μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ για να παρακολουθήσετε το σχετικό video το οποίο περιγράφει αναλυτικά τα βήματα της ανάκτησης κωδικού. ^

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που δεν μπορώ να συνδεθώ με τον λογαριασμό μου;

Αν απλά έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας (password) δείτε την παραπάνω ερώτηση. Εάν δεν είναι αυτός ο λόγος., παρακαλούμε επικοινωνείστε μαζί μας αμέσως. Επιπλέον, επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στην Playbet είναι σε ισχύ. Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας ενδέχεται να μην επιτραπεί μέχρι να περιέλθουν στην κατοχή μας οι πληροφορίες του λογαριασμού. ^

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που καταλαβαίνω ότι έχω πρόβλημα εθισμού στον τζόγο;

Η Playbet γνωρίζει πλήρως ότι μερικοί παίκτες αναπτύσσουν ένα πρόβλημα στοιχηματισμού που δεν μπορούν να ελέγξουν. Καθώς είμαστε υπεύθυνος οργανισμός, προσφέρουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να αυτό-αποκλειστούν από το να στοιχηματίζουν στην ιστοσελίδα μας. Αυτό μπορεί να γίνει είτε σε προσωρινή είτε σε μόνιμη βάση. Για να αποφύγετε να στοιχηματίσετε στη δική μας ιστοσελίδα μπορείτε να επικοινωνήσετε με εμάς ή να θέσετε τα δικά σας όρια μέσω των επιλογών που παρέχονται στον λογαριασμό σας. Εάν αισθάνεστε ότι το πρόβλημα παραμένει μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια σε έναν από τους πολλούς οργανισμούς οι οποίοι παρέχουν υποστήριξη και βοήθεια σε άτομα που αναπτύσσουν προβλήματα με τον στοιχηματισμό. Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ. ^

Τι πρέπει σε περίπτωση διαφωνίας με την Playbet;

Μπορείτε να στείλετε όποια παράπονα έχετε και αφορούν την χρήση της ιστοσελίδας και των παιχνιδιών μας επικοινωνώντας μαζί μας στο support@playbet.com. Ωστόσο, εάν νιώθετε ότι υπάρχει ένα θέμα που δεν έχει λυθεί όπως θα θέλατε, μπορείτε να στραφείτε στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης support.mga@mga.org.mt

. ^

Διαθέτει η Playbet πρόγραμμα συνεργατών;

Βεβαίως! Η Playbet προσφέρει το πιο ανταγωνιστικό πρόγραμμα συνεργατών στην Ελληνική αγορά! Αν ενδιαφέρεστε να αποτελέσετε μέλος της ομάδας συνεργατών μας στείλτε ένα email στο affiliates@playbet.com αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας, το url του site που διαθέτετε και φυσικά τα στοιχεία επικοινωνίας σας (τηλέφωνο και email) ώστε να έρθουμε σε επαφή μαζί σας. ^

Πως μπορώ να επικοινωνήσω με την Playbet;

Για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τους διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα ‘’Επικοινωνία’’. ^